Política de reembolso

En YOKAI buscamos que quedes conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, podes hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Plazo para cambios:
Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde que recibís el producto.

Condiciones del producto:

• La prenda debe estar sin uso
• En perfecto estado
• Con etiquetas originales
• Sin manchas, olores o signos de lavado

Cambios permitidos:

• Cambio de talle
• Producto con falla de fabricación

Importante:

• No realizamos devoluciones de dinero, salvo en caso de fallas de fábrica comprobadas.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
• En caso de producto defectuoso, YOKAI se hace cargo del envío.

Proceso de cambio:
Para iniciar un cambio, contáctanos por:
📧 Email: soporte@yokai.uy

Indicando número de pedido y motivo