Encontrá acá las respuestas a las consultas más habituales antes de comprar.
¿Hacen envíos a todo Uruguay?
Sí. Enviamos a todo el país. En Montevideo trabajamos con Correo Uruguayo. Para el interior podés elegir Correo Uruguayo o una agencia de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío por Correo Uruguayo cuesta $200, que corresponde a la tarifa del correo. Si preferís una agencia para un envío al interior, coordinamos la opción al realizar la compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El pedido se prepara una vez confirmado el pago. El tiempo habitual de preparación es de 24 a 48 horas hábiles. El plazo de entrega depende del destino y del servicio de Correo Uruguayo o de la agencia elegida. No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.
¿Qué talles están disponibles?
Los modelos publicados están disponibles del talle S al 3XL, sujetos al stock de cada diseño. Nuestras remeras tienen corte oversize.
¿Cómo son las remeras?
Son remeras de corte oversize confeccionadas en algodón 100% premium de 240 gramos, con estampado de alta definición y diseño en el frente y la espalda.
¿Cómo cuido el estampado?
Para conservar mejor la prenda, lavala del revés con agua fría y ciclo suave. No uses blanqueador, evitá la secadora y no planches directamente sobre el estampado.
¿Puedo cambiar el talle?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde que recibís el producto. La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin manchas, olores ni signos de lavado.
¿Realizan devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero, salvo ante una falla de fabricación comprobada. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente; si el producto presenta una falla de fabricación, YOKAI se hace cargo del envío.
¿Cómo solicito un cambio o consulto por mi pedido?
Escribinos a soporte@yokai.uy indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta.